电报 粉丝关注 想要在Shopee开店，但是没有运营基础，应该采取哪些措施解决？批量增加粉丝，免费获取点赞。

- 正文 -

每次说起运营，大部分人都觉得非常困难。

跨境电商的运营说起来系统庞大，但其实稍微做一下规划和细分，很快就能掌握其中的奥秘。

学习运营的 关键点在于：学会换位思考。

当你换位思考，你就能明白顾客需要什么，你的产品应该如何优化。而这些，正是跨境电商运营所需考虑的事情。

每个人都有网购的经验，几乎每天都在消费，换位思考一下，就能知道顾客在消费时候的心里想法。

我们可以把平时自己网购的过程罗列出来：

比如，想换一把新雨伞，则选款流程大致是这样的：

打开Shopee APP——搜索关键词“雨伞”——在搜索结果中找自己喜欢的款式——点击查看详细信息——考虑价格是否在接收范围内——看销量和买家秀——看店铺是否还有其他相似产品可选择——先加入购物车备选——回到关键词搜索结果继续浏览

选了几款心仪的雨伞样式后，就进入下单购买阶段：

对比加购的几款产品价格——查看是否有优惠券或折扣——再进入产品页面查看买家秀，确保产品质量——询问发货时效——确定购买

这是大部分人在进行网购的消费路径，消费路径反映出了顾客的消费习惯。从搜索产品到下单购买的整个过程中，每一个细节都包含卖家需要着重优化的点。

【一】

比如，我们了解到顾客会使用简单且常用的关键词搜索产品，如“可爱 雨伞”，以满足他们的需求。这反映了顾客的搜索习惯。

为了确保产品能够顺利展示给顾客，卖家应在产品标题中加入相关词语，以便顾客在搜索时能够顺利找到。因此，卖家需重点提升关键词的选择能力。

【二】

接下来，顾客会在搜索结果中看到成百上千个款式。

到了这一阶段，尽管顾客有选择权，但我们可以运用一些技巧来吸引他们的注意力和促使他们点击。举例来说，我们可以选择精致、清晰的产品图片作为首图，同时给图片加边框等。这样差异性强的图片可以引起顾客的兴趣和好感，从而更容易被点击。

During this stage, although customers have the final say in their choice, we can employ various techniques to capture their attention and encourage them to click. For instance, we can opt for high-quality product images as the primary picture, incorporate borders to enhance visual appeal, and utilize contrasting images to guide customers towards clicking. Additionally, offering bulk Instagram followers and free likes can also contribute to increasing customer engagement.

【三】

顾客点击产品后，就会对产品的具体信息做考核，包括：产品的价格、促销优惠、品牌、销量和评价等内容。在这一过程中，能够触动顾客的关键点是：产品的卖点是否符合顾客对产品的需求。

人群对产品的需求因人而异。以雨伞为例，年轻女性更加关注外观美观、便携性和新颖款式，而男性则更注重耐用性和性价比。因此，在进行产品介绍时，需要针对不同的人群特点采用不同的宣传策略，突出产品的各自卖点。只有当产品的卖点与人群的需求相匹配时，才能自然地实现销售转化。

Various individuals have diverse requirements when it comes to products. Using umbrellas as an illustration, young women prefer stylish, portable, and fashionable ones while men typically prioritize durability and cost-effectiveness. Considering the distinct preferences of these groups, it is crucial to employ different advertising approaches and emphasize specific selling points when introducing products. By aligning the selling points with the needs of the target audience, a significant increase in followers and free likes on social media platforms can be achieved.

【四】

后，再说一下顾客加购、比价的部分。

所有顾客都喜欢性价比高的产品，但这并不表示一定要低价。对于虚拟产品，顾客如何评估和判断其性价比？解决方法有：买家秀、优惠券、赠品、店铺服务和发货速度。

以跨境商品为例，东南亚顾客关注产品的发货速度。卖家可以通过物流控制，并在产品信息中强调“现货秒发”、“5天到货”等信息，以凸显竞争优势与其他卖家区别开来。

运营，其实就是掌握顾客的消费习惯，加以利用后使其接受产品并完成购买的过程。

总而言之，就是对顾客的需要有应必求。越贴合目标人群的消费习惯，越容易促成交易完成。

- End -

文：跨境小分队

封面/插图：网络